1. პრეამბულა და ჩვენ შესახებ
მოგესალმებით ერთიან ციფრულ ეკოსისტემაში, რომელიც აერთიანებს პლატფორმებს: MyBakuriani.ge და Mydasveneba.ge. წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს იურიდიული ძალის მქონე შეთანხმებას (შემდგომში „ხელშეკრულება“ ან „წესები“) პლატფორმასა და მის მომხმარებელს შორის. პლატფორმაზე ავტორიზაციით, ანგარიშის შექმნით, განცხადების განთავსებით ან ნებისმიერი სერვისით სარგებლობით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ სრულად გაეცნო, გაიგო და უპირობოდ ეთანხმება წინამდებარე წესებს.
2. საკონტაქტო ინფორმაცია
თქვენი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელი და პლატფორმის მფლობელია:
- ინდივიდუალური მეწარმე: ლუკა მათიაშვილი
- იურიდიული მისამართი: ხომლის ქ. 11გ
- ელექტრონული ფოსტა: info@mybakuriani.ge
3. ტერმინთა განმარტებები
წინამდებარე წესებში გამოყენებულ ტერმინებს აქვთ შემდეგი მნიშვნელობა:
- პლატფორმა / ეკოსისტემა / ჩვენ: ვებ-გვერდები MyBakuriani.ge, Mydasveneba.ge და მათთან დაკავშირებული ციფრული სერვისები.
- მომხმარებელი / თქვენ: ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს პლატფორმას (მიუხედავად იმისა, გავლილი აქვს თუ არა ავტორიზაცია).
- ანგარიში (Account / Unified ID): მომხმარებლის მიერ შექმნილი პირადი, ერთიანი პროფილი ჩვენს ეკოსისტემაში.
- მესაკუთრე / მიმწოდებელი (Host): მომხმარებელი, რომელიც პლატფორმაზე ათავსებს უძრავი ქონების, ტრანსპორტის, ვაკანსიის ან სხვა სერვისის განცხადებას კომერციული მიზნით.
- სტუმარი / მაძიებელი (Guest): მომხმარებელი, რომელიც ეძებს ქონებას, დასაქმებას ან სერვისს დატოვებული განცხადებების ან Smart Match სისტემის მეშვეობით.
- Smart Match: პლატფორმის ინტეგრირებული ფუნქცია, რომელიც ავტომატურად აკავშირებს სტუმრის მოთხოვნას შესაბამის მიმწოდებელთან.
- შიდა ბალანსი (Wallet): პლატფორმაზე არსებული თქვენი პირადი საფულე, საიდანაც იხდით ფასიანი სერვისების (VIP, საწევრო და ა.შ.) საფასურს.
- პირობითი ერთეული (კრედიტი): პლატფორმის შიდა, ვირტუალური საზომი ერთეული, რომელსაც მომხმარებელი იძენს რეალური ფულით და იყენებს მხოლოდ პლატფორმის შიგნით სპეციფიკური სერვისების (მაგ: SMS/WhatsApp შეტყობინებების გაგზავნის) მისაღებად.
4. ერთიანი ანგარიში და მომხმარებლის სტატუსი
4.1. ერთიანი ავტორიზაცია (Unified ID)
პლატფორმებზე გამოიყენება ერთიანი ავტორიზაციის სისტემა. MyBakuriani.ge-ზე შექმნილი ანგარიში, ბალანსი და მომხმარებლის მონაცემები შესაძლოა ავტომატურად გავრცელდეს ეკოსისტემის სხვა პლატფორმებზეც, მათ შორის Mydasveneba.ge-ზე.
4.2. ასაკობრივი შეზღუდვა
პლატფორმის კომერციული სერვისებით სარგებლობა შეუძლიათ მხოლოდ სრულწლოვან (18+) ქმედუნარიან პირებს.
4.3. ანგარიშის უსაფრთხოება
მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოებაზე, ავტორიზაციის მონაცემების, OTP კოდებისა და წვდომის დაცვის ჩათვლით. ნებისმიერი მოქმედება, რომელიც განხორციელდება მომხმარებლის ანგარიშიდან, იურიდიულად ჩაითვლება უშუალოდ მომხმარებლის მიერ განხორციელებულ მოქმედებად.
5. პლატფორმის სტატუსი და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
5.1. საინფორმაციო შუამავალი
პლატფორმა წარმოადგენს ტექნოლოგიურ და საინფორმაციო ინფრასტრუქტურას, რომელიც უზრუნველყოფს განცხადებების განთავსებასა და მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციას. პლატფორმა არ წარმოადგენს: უძრავი ქონების სააგენტოს; ტურისტულ სააგენტოს; ბროკერს; გარიგების მხარეს.
5.2. გარიგებები მომხმარებლებს შორის
ნებისმიერი შეთანხმება, დაჯავშნა, გადახდა, ქონების გამოყენება ან მომსახურების მიღება ხორციელდება უშუალოდ მომხმარებლებს შორის. პლატფორმა არ აგებს პასუხს: ობიექტის მდგომარეობაზე; განცხადების სიზუსტეზე; ჯავშნის გაუქმებაზე; ფინანსურ ზიანზე; ქონების დაზიანებაზე; მესამე პირის ქმედებებზე.
5.3. პასუხისმგებლობის ლიმიტი (Limitation of Liability)
პლატფორმის ფინანსური პასუხისმგებლობა, ნებისმიერი სახის ტექნიკური შეფერხების, მონაცემთა დაკარგვის ან სხვა ზიანის შემთხვევაში, შემოიფარგლება მომხმარებლის მიერ უშუალოდ სადავო სერვისში (კონკრეტულ ტრანზაქციაში) ფაქტობრივად გადახდილი თანხის ოდენობით, და არცერთ შემთხვევაში არ უნდა აღემატებოდეს 500 (ხუთასი) ლარს. ამასთან, კომპენსაციის ოდენობა გამოითვლება პროპორციულად (Pro-rata), სერვისის მიწოდების გამოუყენებელი დღეების/მოცულობის მიხედვით.
5.4. AI და ავტომატიზაცია
პლატფორმა იყენებს ავტომატიზებულ ალგორითმებსა და ხელოვნური ინტელექტის (AI) ტექნოლოგიებს ტექსტის გენერირებისთვის ან Smart Match ფუნქციონალისთვის. AI-ის მიერ გენერირებული შედეგები წარმოადგენს მხოლოდ ტექნოლოგიურ რეკომენდაციას.
5.5. ფორს-მაჟორი
პლატფორმა არ აგებს პასუხს ტექნიკურ შეფერხებაზე, კიბერშეტევაზე, ინტერნეტის პრობლემებზე ან სხვა ფორს-მაჟორულ გარემოებებზე.
5.6. ელექტრონული კომერციის კანონმდებლობა და ამოღების მექანიზმი
„ელექტრონული კომერციის შესახებ“ საქართველოს კანონის მიზნებისთვის, პლატფორმა წარმოადგენს შუალედური მომსახურების (ჰოსტინგის) მიმწოდებელს. პლატფორმას არ ეკისრება ატვირთული ინფორმაციის ზოგადი მონიტორინგის ვალდებულება. ნებისმიერ პირს, რომელიც მიიჩნევს, რომ პლატფორმაზე განთავსებული ინფორმაცია არღვევს მის უფლებებს ან კანონს, შეუძლია გამოაგზავნოს შეტყობინება ელექტრონულ ფოსტაზე: info@mybakuriani.ge (Notice and Takedown).
6. განცხადებების განთავსება და კონტენტი
6.1. Zero-Text პოლიტიკა
უსაფრთხოების მიზნით აკრძალულია:
- ტელეფონის ნომრის მითითება სათაურში ან აღწერაში;
- WhatsApp/Viber/Telegram ლინკების ჩასმა;
- გარე ბმულების დამატება;
- ფასის მანიპულაცია ან სისტემის გვერდის ავლის მცდელობა.
6.2. ინტელექტუალური საკუთრება
პლატფორმაზე ფოტოების, ვიდეოს ან სხვა კონტენტის ატვირთვით, მომხმარებელი ანიჭებს პლატფორმას არაექსკლუზიურ ლიცენზიას აღნიშნული მასალის გამოყენებაზე პლატფორმის მარკეტინგული მიზნებისთვის. იკრძალება მოპარული (Stock) ფოტოების გამოყენება.
6.3. სანქციები
ადმინისტრაცია უფლებამოსილია გაფრთხილების გარეშე წაშალოს კონტენტი ან დაბლოკოს ანგარიში თაღლითობის ეჭვის შემთხვევაში. ასეთ დროს შიდა ბალანსზე არსებული ან პაკეტში გადახდილი თანხა არ ბრუნდება.
7. შიდა ბალანსი, პირობითი ერთეულები და გადასახადები
7.1. Wallet (საფულის) სისტემა
ფასიანი სერვისების შეძენა (VIP, საწევრო და ა.შ.) ხდება შიდა ბალანსის (Wallet) მეშვეობით.
7.2. პირობითი ერთეულები (კომუნიკაციის კრედიტები)
პლატფორმის შიგნით სტუმრებთან პრემიუმ კომუნიკაციისთვის (მაგ: SMS ან WhatsApp), მომხმარებელი იძენს „პირობით ერთეულებს“ (კრედიტებს).
- 1 კრედიტი = 1 წარმატებით გაგზავნილ შეტყობინებას.
- შეძენილ კრედიტებს არ გააჩნიათ ვადის გასვლის თარიღი.
- ყურადღება: პირობითი ერთეული წარმოადგენს მხოლოდ საიტის შიდა მექანიზმს. მისი უკან რეალურ ფულში (GEL) გადაცვლა ან სხვა მომხმარებლისთვის გადარიცხვა დაუშვებელია.
7.3. ტარიფების დადგენა და ცვლილება
პლატფორმა იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს სერვისების ტარიფები.
- უკვე ნაყიდი პაკეტები: ტარიფის/კურსის ცვლილება არ შეეხება უკვე შეძენილ კრედიტებს ან უკვე გააქტიურებულ სეზონურ პაკეტებს ვადის ამოწურვამდე.
- დინამიური სერვისები: ერთჯერადი სერვისების (VIP ამოწევა, ბეიჯი) ღირებულება ბალანსიდან ჩამოიჭრება მოთხოვნის მომენტში აქტიური ტარიფით.
7.4. საგადასახადო ვალდებულებები (მნიშვნელოვანია!)
პლატფორმა არ წარმოადგენს საგადასახადო აგენტს არცერთი მომხმარებლისთვის. ნებისმიერი შემოსავალი, რომელსაც მესაკუთრე ან სერვისის მიმწოდებელი მიიღებს პლატფორმის გავლით კლიენტებისგან, ექვემდებარება დამოუკიდებელ დეკლარირებას საქართველოს საგადასახადო კოდექსის შესაბამისად. პლატფორმისთვის გადახდილი თანხები წარმოადგენს ექსკლუზიურად საინფორმაციო-ტექნოლოგიური (IT/სარეკლამო) მომსახურების საფასურს.
8. შეფასებები და რეიტინგები
8.1. შეფასების დატოვება
შეფასების (Review) დატოვება შესაძლებელია მხოლოდ:
- QR კოდის ფიზიკური სკანირებით (ლოკაციაზე);
- პლატფორმის გავლით დადასტურებული ჯავშნით;
- სისტემის მიერ გაგზავნილი უნიკალური SMS ბმულით.
8.2. SMS შეფასებები
SMS შეტყობინება შეფასების მოთხოვნით გაიგზავნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სტუმარს გაცხადებული აქვს თანხმობა და მესაკუთრეს აქვს აქტიური SMS კრედიტი.
8.3. ყალბი შეფასებები
თვითშეფასება ან რეიტინგების მანიპულაცია გამოიწვევს რეიტინგის განულებას ან ობიექტის ბლოკირებას.
9. დავები და საჩივრები
მომხმარებელს უფლება აქვს პლატფორმას მიმართოს საჩივრით ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით. პლატფორმა უფლებამოსილია მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია ან დროებით შეაჩეროს ანგარიში. პლატფორმა არ არის ვალდებული ჩაერთოს მომხმარებლებს შორის კერძო სამართლებრივი დავის არსებით გადაწყვეტაში.
10. მოქმედი სამართალი და იურისდიქცია
წინამდებარე წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა განხილულ იქნება საქართველოს საერთო სასამართლოების განსჯადობით.
11. წესების ცვლილება
პლატფორმა უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს განაახლოს ან შეცვალოს აღნიშნული წესები. განახლებული ვერსია ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნების მომენტიდან.